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1、为什么选择观赛日？

观赛日是德盈体育旗下的全球赛事门票预订平台，由国际风投机构IDG投资，注册资本5000万人民币，具有雄厚的资本实力和市场资源。通过观赛日预订门票，不用担心假票、付款后没票等情况，服务有保障，您可以更放心安排旅程。

2、观赛日的门票都是真的吗？

观赛日所有门票均由赛事官方或官方授权的正规渠道提供，保证100%真票，承诺假一赔十！

3、如何通过观赛日购买赛事门票？

观赛日提供PC网站、手机APP、手机H5、微信公众号四个正规渠道下单购票，您可以在选择赛事后直接下单预订，客服会第一时间与您联系，并确定门票信息、配送信息等内容。

4、观赛日支持那些付款方式？

在观赛日平台，您可以自由选择微信支付或支付宝付款。

5、在观赛日购票后如何取票？

在观赛日下单后，客服会致电给您确认配送信息。您可以选择邮递送票（邮递到您入住的酒店或固定地址）或专人送票（专人送票至您指定的地点），观赛日保证将票按时送达给您。

6、下单付款后多久才能拿到票？

通常情况下，赛事官方在开赛前一周才会正式出票，出票后，观赛日将会第一时间安排送票，不会耽误您的观赛行程。

7、通过观赛日买票，可以选定座位吗？

通常情况下，大部分赛事官方都不支持选定座位，仅提供区域选择。如您同行2人，我们可以保证您坐在一起（前后或左右相邻），如您同行3人或以上人数，我们只能保证座位两两相邻，不能确保所有座位相邻。

8、为什么购票价格会比票面价格高？

市场票价受制于市场供给和需求。通常情况下，热门赛事的市场价会高于票面价格，即使是官方渠道提供的门票。观赛日一直致力于提供全球体育赛事门票服务，并保证底价出售。

9、为什么有些门票需要二次确认？

部分热门赛事的门票价格和库存会随时变动，我们并不能确定市场价格和是否有票。这种情况下，我们需要您先提交预订订单并支付部分订金，我们与供应商确认价格和库存信息后，再通知您支付剩余订单金额。如您预订的门票没有库存或您不能接受最终价格，我们将全额退还您已支付的订金。

10、购票后可以退票吗？

鉴于赛事门票性质的特殊性，赛事官方规定，所有门票确认预订后，不能退票。

11、如果比赛时间被推迟或取消了，怎么办？

极少情况下，个别赛事时间会出现推迟或取消。当比赛被推迟时，观赛日会提前通知您调整后的开赛时间，以便您顺利观赛。当比赛被取消时，我们将协助您向赛事官方申请退票，避免您的经济损失。每场赛事的购票规则不尽相同，实际情况下请以赛事官方规定或说明为准。

12、如何通过国外酒店帮我代收门票？

通常情况下，在您确认预订酒店后，国外正规酒店均可提供代收快递和保管服务。您可以提前与酒店确认是否有此项服务，并提供您在该酒店的预定人信息给观赛日。若您将入住的酒店无此项服务，您可以联系观赛日客服，选择专人送票或定点自取的方式取票。

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