类型： 教育学习 版本： V7.0
大小： 1,423.8 时间： 2025-12-18
这是一份汽车服务计划书模板之汽车售后服务部内部管理计划书参考模板，该汽车服务计划书主要是针对汽车售后服务部内部管理而设定的，内容主要包括汽车售后服务部主要工作内容介绍、现场管理体系的实施计划、各岗位职责的制定和确认、售后相关流程的制定和完善、薪酬制度的制定等部分，有需要的朋友可以参考一下！
……
5S起源于日本，指的是生产施工现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是一套能综合提高生产企业管理水平的目视化工具。
5S是指日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（素养）这五个单词前面发音都是“S”，所以统称为“5S”。
整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品；
整顿：将寻找必需品的时间减少为零；
清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态；
清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；
素养：对于规定的制度员工都要自觉遵守，直至养成良好的习惯。
5S活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、维修品质、服务水准、员工士气等等，是减少浪费、提高生产力的基本要求，也是其他管理活动有效展开的基础,因此建议公司实施5S现场管理,从细节着手进行内部管理，具体步骤如下:
1)在公司内进行5S管理体系理论知识培训
2)5S管理体系理论知识考核
3)划分5S责任区，制定5S检查表、5S奖罚制度
4)定期、不定期进行5S检查，每月进行5S得分评比，依据奖罚制度进行奖罚
……
1、进行流程培训（除了理论培训还进行实战演练）
2、工作过程进行流程检查
3、每月进行流程考评
售后相关流程样本见附件4
四、薪酬制度的制定
１、结合公司现有情况制定薪酬制度试行稿
２、测算３个月，各月进行对照看是否合理，不合理处进行改进
３、推行薪酬制度正式稿
……
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