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猫掌柜app常见问题解答

1.为什么不支持苹果手机？

苹果在iPhone6和iPhone6plus上面已经带了NFC模块，但是苹果暂时还未开放NFC的接口，不过苹果已经加入了NFCForum组织，等苹果开放了NFC接口，支付猫的小伙伴会迅速为大家献上iOS版的APP。

2.为什么只支持部分安卓手机？

NFC模块是安卓手机的选配模块，目前在主流的中高端手机上面都带了NFC，比如三星、华为、MOTO、HTC、索尼、中兴、LG、oppo、vivo等。具体您的手机是否带NFC模块，请以您的手机配置为准。

3.什么是NFC手机？

NFC是NearFieldCommunication缩写，即近距离无线通讯技术。这个技术由免接触式射频识别（RFID）演变而来，由飞利浦半导体（现恩智浦半导体）、诺基亚和索尼共同研制开发，其基础是RFID及互连技术。和传统的近距通讯相比，近场通讯（NFC）就有天然的安全性，以及连接建立的快速性，特别适合支付场景。NFC手机是指带了NFC模块的手机。

4.为什么只支持芯片IC卡？

由于猫掌柜APP是通过手机的NFC模块通过电磁感应来读取芯片银行卡中的信息，传统的磁条卡中由于没有线圈，故无法读取。

5.怎么读卡？

请确保读卡的时候，手机的NFC模块处于开启状态，芯片银行卡带有“闪付”标识，将芯片银行卡靠近手机的NFC区域完成感应读卡。整个读卡过程和公交刷卡类似。

6.什么样的条件可以申请猫掌柜商户？

猫掌柜致力于解决小微商户收款难和收款贵的问题，只要您确实有真实的收款需求，都可以申请猫掌柜。

7.芯片卡为什么安全？

金融芯片卡又叫CPU卡，卡片自身具备运算能力，成本是传统磁条卡的10倍以上。传统的磁条卡每次读卡出来的数据都是一样的，故极易被人复制，而芯片卡每次读出来的数据都是变化的，即使数据被人窃取，也无法复制一张一模一样的芯片卡出来，故芯片卡极其安全。从2015年起，国内的银行发行的新银行卡都是芯片卡。目前国外的EMV标准、国内的PBOC标准，都将芯片卡作为银行卡的标准。

8.如何注册成为猫掌柜的用户？

由于相关的政策，开通猫掌柜收款功能需要资质审核，故暂不支持用户自主注册。您需要联系猫掌柜的服务商，由服务商对您进行审核后，您才能注册猫掌柜账户。您需要准备一个从未成功注册过猫掌柜的手机号码，注册前，请准备好您的身份证、银行卡等相关资料，以便快速完成注册流程。

9.猫掌柜APP需要消耗流量吗？

猫掌柜的每次交易都需要和服务端联网，每次消耗的流量大约10k，故可以放心使用。

10.手续费率怎么规定的？

猫掌柜为了解决小微商户收款贵的问题，在严格执行银联刷卡费率的情况下，极力为小微商户提供尽可能低的刷卡手续费。

11.完成收款后，多久能收到钱？

用户在发起提现后，资金会在T+1个工作日通过银联结算到绑定的银行卡中，比如周三的提现，会在周四到账；周五的提现，会在下周一到账，遇到节假日顺延。

12.必须签名吗？对签名有什么要求？

按照中国银联的规定，每笔交易，商户必须确认签名和卡背面的签名一致，否者可以拒绝提供刷卡服务。如果商户不按照规定确认签名一致，可能会影响到账户的资金结算。

13.猫掌柜可以提供纸质小票吗？

猫掌柜倡导节约环保，采用创新的无纸化电子签名方式，用户如需小票，可在交易完成后，保存交易凭证。