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哈尔滨城市通app是由哈尔滨交通部专门为哈尔滨用户打造的城市公交IC卡自助充值平台，用户可以关注哈尔滨城市通微信公众号，即可在手机上实现充值公交卡，欢迎有需要的用户下载使用！

什么是城市通IC卡自助服务终端？

它是一个A3纸大小的铁盒子，上面有读卡区域和一个很大的液晶显示屏，用户通过手机进行订单预充值后，将手机放至读卡区域后，显示屏就会显示充值的金额等信息，按照提示，就可完成充值。

优化系统性能，体验更顺畅。

城市通IC卡重新办理流程

哈尔滨城市通IC卡具有记名功能的卡片均可挂失，卡片丢失后，申办人可持相关证件原件到哈尔滨城市通智能卡客户服务中心、分中心办理挂失登记及重新办理业务，办理时需一次性交纳15元办卡费。

（一）B卡（学生卡）重新办理要求

1.B卡（学生卡）丢失重新办理时，需携带申办人户口（身份证）原件、一寸近期免冠彩色证件照片1张

2.B卡（学生卡）丢失重新办理新卡后又将原卡找回的，持卡人可携带原卡片和本人户口（身份证）原件，到哈尔滨城市通智能卡客户服务中心、分中心登记，工作人员在对原卡账户信息核实无误后，将原卡片转为A卡（普通卡）消费类型应用（此卡片在一个月内不得使用），或将原卡片退卡。退卡时按照月租金0.5元扣除，卡片在使用30个月后，归持卡人所有。

（二）C-1老年卡、C-2优待卡、C-5敬老卡重新办理要求

1.C-1卡（老年卡）、C-2卡（优待卡）、C-5卡（敬老卡）丢失重新办理时，申办人需携带身份证原件。

2.C-1卡（老年卡）、C-2卡（优待卡）、C-5卡（敬老卡）丢失重新办理新卡后又将原卡找回的，持卡人应携带新办的卡片、原卡片和本人身份证原件到哈尔滨城市通智能卡客户服务中心、分中心进行登记，工作人员核实无误后，将原卡片的卡内余额转入新卡（需7个工作日），并将原卡片收回。

（三）C-3特惠卡、C-4优惠卡重新办理要求

1.C-3卡（特惠卡）、C-4卡（优惠卡）丢失重新办理时，申办人需携带身份证（户口）、第二代《中华人民共和国残疾人证》原件。

2.C-3卡（特惠卡）、C-4卡（优惠卡）丢失重新办理新卡后又将原卡找回的，持卡人应携带新办的卡片、原卡片和本人身份证（户口）原件到哈尔滨城市通智能卡客户服务中心登记，工作人员核实无误后，将原卡片的卡内余额转入新卡（需7个工作日），并将原卡片收回。

其他事项：C卡特种卡重新办理时超过优惠有效期未审验的，如他人代办另需携带持卡人户口原件。